Felanmälan

Felanmälan

Vem som ska ta emot din felanmälan beror på vilken typ av fel som uppstått. Vill du göra en felanmälan gällande något i din lägenhet eller övrigt som gäller föreningens fastighet vänder du dig till föreningens tekniska förvaltare, SBC. Tänk på att att om du själv har orsakat felet i din lägenhet kan du komma att faktureras för utryckningen. Kontaktuppgifter till SBC finner du här till höger.

En akut felanmälan ska endast göras om det verkligen behövs, det vill säga om det inte kan vänta till nästkommande vardag. Om fastighetsjouren nyttjas vid icke akut skada eller fel kommer du som medlem att debiteras kostnaden.

Kontakt SBC

Telefon: 0771-722 722.
Måndag – fredag (helgfria vardagar) 07.00-21.00.
Felanmälningsformuläret: https://www.sbc.se/kontakt/felanmalan/

VIKTIGT: Vid akut skada eller liknande efter felanmälan stängt ska anmälan göras till fastighetsjouren på 040-689 24 00.

Tvättmaskin eller torktumlare

Vid översvämning från tvättmaskinen, kontrollera att luddfiltret i avrinningsröret bakom tvättmaskinen inte är fullt. Detta behöver rengöras regelbundet.

Kontakta Siemens på telefon 0771-11 22 77. Du måste uppge ett servicenummer som finns angivet på en etikett som är placerad någonstans på maskinen.

Om något fel uppstår på din kombimaskin från Cylinda kontaktar du Cylinda direkt på 0771-25 25 00.

Vitvaror i kök

Kontakta IKEA på telefon 0476-649480 eller mejl handla.ovrigt.rekl@ikea.com  
Märk mejlet med: ”Felanmälan vitvara Ikano Eftermarknad”

Du behöver uppge:
• Lägenhetsnummer
• Typ av produkt
• Fel på varan
• Namn på produkten
• Artikelnummer (gäller ej spishäll)
• Service/PNC nummer (gäller ej spishäll)
• Serienummer (gäller ej spishäll)
• Efternamn
• Förnamn
• Adress
• Postnummer
• Ort
• Telefon
• Mail

Ett tips är att ta ett foto av etiketten på din vitvara och skicka in med felanmälan, på det sättet får du med alla uppgifter om vitvaran.

Du hittar information om var etiketten sitter på olika vitvaror i köket i ”Min Bopärm”.

Elavbrott/strömavbrott/huvudsäkring

Vid kortslutning utlöses lägenhetens säkringar, dessa återställs i lägenheten. Vid överbelastning löser däremot lägenhetens huvudsäkringar ut och dessa sitter i källaren. Felanmäl till SBC, bytet innebär en kostnad för dig som medlem.

Bredband telefoni och TV

Kontakta leverantören av dessa tjänster.

ComHem kontaktas på telefon 90333 vardagar 8-16:30. Se även www.comhem.se för andra möjligheter till hjälp.